Kursi, i cili fillon me analizën e situatës aktuale të raportit midis mjekut dhe pacientit, analizon dinamikat që drejtojnë marrëdhëniet ndërpersonale dhe vëzhgon më në thellësi teknikat e të dëgjuarit aktiv dhe qëndrimet e duhura për t’i thënë pacientit patologjinë që ka në mënyrën më funksionale të mundshme, duke marrë në konsideratë që asnjë njeri nuk ngjason me tjetrin dhe është e nevojshme që mjeku të dijë të përshtatet me sjelljet e tij në funksion të konteksteve dhe të bashkëbiseduesve me të cilët ndërvepron